Politique de confidentialité
Version en vigueur au 30 octobre 2026
- Nous ne collectons que ce qui sert à faire fonctionner votre compte, la mise en relation et la boutique.
- Nous ne vendons pas vos données et nous n'utilisons aucun cookie publicitaire.
- Vos documents professionnels sont rangés hors du site public : seuls vous et l'équipe Alliance Chantier pouvez les ouvrir.
- Aucune carte bancaire n'est conservée chez nous : les paiements passent par Stripe.
- Nous transmettons vos coordonnées à notre partenaire assurance Orus uniquement si vous cochez la case prévue à cet effet.
- Une question, une demande ? Écrivez à contact@alliancechantier.fr.
1. Responsable du traitement
- Dénomination sociale
- ALLIANCE PROJET
- Forme juridique
- Société par actions simplifiée (SAS), capital de 100 €
- Siège social
- 814 Grande Rue, 38470 Varacieux, France
- Immatriculation
- R.C.S. Grenoble 131 330 516
- Représentante légale
- Lydie SIMON (nom d'usage PRAT), Présidente
- Contact données personnelles
- contact@alliancechantier.fr
Alliance Chantier est une marque exploitée par la SAS ALLIANCE PROJET. La société n'a pas désigné de délégué à la protection des données : la loi ne l'y oblige pas. Toutes les demandes sont traitées à l'adresse ci-dessus.
2. Ce que couvre cette page
Cette politique s'applique à tout le site alliancechantier.fr :
- l'inscription et le compte (« Mon compte ») ;
- les documents professionnels et la certification Alliance Chantier ;
- l'annuaire des professionnels et les demandes de mise en relation ;
- le parrainage et les contributions (tutos, photos, vidéos, liens) ;
- la boutique de crédits (alliancechantier.fr/boutique).
Les plateformes de l'écosystème (Murs & Plafonds, DirectChantiers, PinceauPro, SitePro BTP, BatiCoût) ont chacune leurs propres conditions pour les données qu'elles traitent elles-mêmes. Cette page décrit ce qu'Alliance Chantier leur transmet (article 5).
3. Les données que nous traitons
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Identité et contact | Prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, ville, code postal, adresse ; pour un professionnel : société, SIRET, métier, site web, logo, certifications déclarées (RGE, Qualibat…). |
| Compte | Mot de passe (enregistré sous forme chiffrée, illisible), date d'inscription, dernière connexion, profil (professionnel, particulier, partenaire), code de parrainage et filleuls, choix de newsletter. |
| Documents professionnels | Kbis, attestation de vigilance URSSAF, attestations d'assurance décennale et de responsabilité civile professionnelle, signature de la charte qualité. |
| Fiche annuaire | Nom de l'entreprise, ville, métier, photos, badge de certification. Ces informations sont publiques. |
| Mise en relation | Pour un particulier : coordonnées et description des travaux, transmises au professionnel concerné. |
| Contributions | Textes, photos, vidéos, documents PDF et liens que vous publiez. |
| Crédits et achats | Historique des crédits (reçus, utilisés), achats de packs, adresse de facturation, factures. Jamais de numéro de carte bancaire. |
| Demande de rappel assurance (facultative) | Votre accord (texte, date et heure) et, si vous l'avez donné, les informations transmises à Orus : prénom, nom, e-mail, téléphone, société, SIRET, code d'activité (NAF), métiers, code postal, ville et assurance manquante (décennale, RC Pro ou à renouveler). |
| Données techniques | Cookies de connexion, adresse IP et pages demandées, enregistrées dans les journaux du serveur. |
4. Pourquoi, et sur quelle base
- Faire fonctionner votre compte et nos services (inscription, connexion, annuaire, mise en relation, parrainage, contributions, crédits, boutique) : exécution du contrat qui nous lie (conditions d'utilisation et conditions de vente).
- Vérifier les professionnels (documents, certification) : exécution du contrat et intérêt légitime à garantir aux particuliers et aux donneurs d'ordre des professionnels réellement en activité et assurés.
- Facturer et tenir la comptabilité : obligation légale.
- Protéger le site (prévention des fraudes, des abus et des intrusions) : intérêt légitime.
- Vous envoyer la newsletter : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Vous mettre en relation avec Orus, courtier en assurance, pour qu'un conseiller vous rappelle au sujet d'une assurance décennale ou RC Pro : votre consentement, donné en cochant la case prévue, à l'inscription ou sur la page « Mes documents ». Sans case cochée, rien n'est transmis.
Les e-mails liés au service (confirmation d'inscription, documents, achats, rappels) vous sont envoyés tant que votre compte existe : ils font partie du service.
5. Qui reçoit vos données
Au sein d'Alliance Chantier
L'équipe Alliance Chantier, pour la gestion des comptes, la vérification des documents et l'assistance.
Le public
Votre fiche annuaire et vos contributions publiées sont visibles par tous. Vos documents professionnels, eux, ne sont jamais publiés.
Les professionnels, pour la mise en relation
Quand un particulier fait une demande, ses coordonnées et la description de ses travaux sont transmises au professionnel concerné.
Les plateformes de l'écosystème, quand vous vous y inscrivez
- Murs & Plafonds (peinturegrenoble.fr, hébergée chez OVH, France) : création de votre compte et suivi de votre formule.
- DirectChantiers (directchantiers.pro) et SitePro BTP : création de votre compte et de votre abonnement.
- PinceauPro (pinceaupro.fr, hébergée chez Supabase) : création de votre compte.
- BatiCoût (baticout.fr) : nous vérifions seulement si votre adresse e-mail y a déjà un compte, pour afficher le bon lien. Aucun compte n'y est créé à votre place.
Notre partenaire assurance, uniquement si vous le demandez
- ORUS FRANCE (orus.eu, R.C.S. Créteil 993 524 784), courtier en assurance : si vous cochez la case « être rappelé par un conseiller Orus », nous lui transmettons les informations listées à l'article 3. ORUS FRANCE les traite ensuite sous sa propre responsabilité, selon sa politique de confidentialité. Alliance Chantier est rémunérée par ORUS FRANCE pour cette mise en relation.
- Annuaire des entreprises de l'État (recherche-entreprises.api.gouv.fr) : pour retrouver le code d'activité (NAF) de votre entreprise, nous le consultons avec votre SIRET.
Nos prestataires techniques
- o2switch (222 boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site, de la base de données et envoi des e-mails.
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Dublin, Irlande) : paiement des packs de crédits et factures. Stripe reçoit les informations du paiement et de la facture ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
- QR code de parrainage : votre lien de parrainage est envoyé à un service externe (api.qrserver.com) pour fabriquer l'image du QR code.
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd, groupe Meta) : si vous nous écrivez avec le bouton WhatsApp du site, vos messages et votre numéro passent par WhatsApp, selon ses propres conditions.
- Pages du site principal (WordPress) : elles chargent des polices de caractères depuis Google Fonts et, le cas échéant, des images de profil depuis Gravatar ; à cette occasion, votre adresse IP est transmise à ces services.
Si un prestataire est situé hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.
6. Combien de temps nous les gardons
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte | Tant que le compte est actif, puis 3 ans sans connexion. Après une demande de fermeture : 30 jours, puis suppression. |
| Documents professionnels | Tant que le compte est actif, puis 1 an. |
| Demandes de mise en relation | 3 ans après le dernier échange. |
| Contributions publiées | Tant qu'elles sont en ligne. À la fermeture du compte, elles restent publiées sans votre nom. |
| Factures et historique des achats | 10 ans (obligation comptable), même après la fermeture du compte. |
| Accord pour un rappel Orus et trace de l'envoi | 3 ans après l'envoi, pour prouver votre consentement. |
| Journaux techniques du serveur | Durée fixée par notre hébergeur o2switch. |
7. Cookies
Le compte Alliance Chantier et la boutique utilisent uniquement des cookies de connexion : ils servent à vous reconnaître quand vous êtes connecté, pendant 30 jours au plus, et à protéger certains formulaires. Ils sont indispensables au service et ne demandent donc pas de consentement.
Nous n'utilisons ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience.
8. Sécurité
Nous prenons les mesures suivantes pour protéger vos données :
- tout le site fonctionne en connexion chiffrée (HTTPS) ;
- les mots de passe sont enregistrés sous forme chiffrée (hachage) : personne ne peut les relire, pas même l'équipe Alliance Chantier ;
- les cookies de connexion ne circulent qu'en HTTPS et ne sont pas accessibles aux scripts des pages ;
- les documents professionnels sont rangés dans un dossier hors du site public ; seuls leur propriétaire et l'équipe Alliance Chantier peuvent les ouvrir ;
- les paiements sont confiés à Stripe, certifié selon la norme de sécurité des cartes bancaires (PCI DSS) : aucune donnée de carte ne passe par nos serveurs ;
- chaque paiement est vérifié auprès de Stripe (signature et montant) avant d'ajouter des crédits à un compte.
Si une violation de données présentant un risque pour vous se produisait, nous la signalerions à la CNIL et, si nécessaire, aux personnes concernées, comme la loi l'exige.
9. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander :
- une copie de vos données (droit d'accès et de portabilité) ;
- leur correction (la plupart se corrigent directement dans « Mon compte ») ;
- leur suppression, sauf celles que la loi nous oblige à garder (factures) ;
- la limitation d'un traitement, ou vous y opposer ;
- le retrait de votre consentement à la newsletter ou à la transmission à Orus (pour les données déjà transmises, adressez-vous aussi à ORUS FRANCE).
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@alliancechantier.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
10. Modification de cette page
Cette politique peut évoluer, par exemple quand un nouveau service est ajouté. La date de la version en vigueur figure en haut de la page.